“问题生”主要表现为学习成绩不太好，学习态度不够端正，在行为上表现为懒散，与社会上的人频频接触，对认真学习的同学讽刺挖苦，并有攻击其他同学的倾向。他们不守纪律、不服管理，在情感、行为上常常与班集体对立。他们是班级管理中的“瓶颈”。作为班主任，正确对待和引导这些“问题生”，可以采取三大策略，确保班集体的发展协调一致。
一、建立个人威信，积极加强引导
适度的个人威信是开展教育活动的必要前提。班主任的个人威信，直接关系到班级管理工作的好坏，关系到“问题生”的成长与进步。班主任的个人威信，一是知识威信。学高为师，宽广的知识面、灵活的教学艺术使得班主任倍受学生的关注和尊重，形成自身的知识威信，对“问题生”能产生无形的引导作用。二是人格魅力。那种严于律己、诲人不倦、言行一致、堪为楷模的班主任，将通过自己的人格魅力赢得“问题生”的尊重，对他们产生“身教”的效果。三是管理水平。对于“问题生”中形形色色的学习和生活问题，有的应该当机立断，有的则须通权达变，用多种方式，灵活地加以引导。班主任要全面了解“问题生”，既要了解学习情况，又要了解生活情况。在日常生活中，对“问题生”管理要坚持既有全面性原则，又有个性特征；既严格要求，又要关心爱护，做到严与爱的相互统一。
二、主动把握工作，科学加以防范
对“问题生”的异常举动，班主任要及时发现，做到心中有数。发现苗头，应及时了解情况，力争把问题解决在萌芽状态。要经常置身于学生之中，做学生的朋友，甚至可以做学生的学生，这样才能全方位地接收有关“问题生”中的多种信息。应当养成从哪怕是微不足道的异常现象中，发掘其隐含的异常信息的习惯，在实践中炼就一双识别事故隐患的“火眼金睛”，把握住消除隐患的契机，阻止隐患进一步扩大，防微杜渐，防患未然，构筑一条无形的思想防线。
三、加强教育管理，做好转化工作
一是要因材施教，有的放矢。对自卑感较强，自暴自弃者，要善于发现和肯定他们的优点，使之树立起信心；对具有较强的自尊心、能力也较强而又调皮者，要委以具体工作，发挥他们的积极性，让他们在实际锻炼中转变和提高；对那些态度冷漠，与同学、老师和班集体有对立情绪者，要与他们多沟通，从感情入手来转化他们；对有不良嗜好者，不宜对他们的行动简单禁止，而应因势利导，将他们的兴趣引导到正确的的方向上来。二是积极完善班级管理制度。班级管理制度要力求全面、细化，只有做到制度完善，堵住“问题生”的违纪违规途径，才能做到早发现、早处理，达到教育的目的。三是注重批评方法，尊重逆反心理。首先，批评要尊重事实，不要随意夸大事实，上纲上线，不要妄加推测，把可能说成现实。其次，批评要注意分寸，留有余地，并允许他们申辩。不要对他们横加指责、挖苦讽刺，也不要对其视而不见、漠然置之。教师要具备良好的教育心态，把关心、尊重、爱护学生放在首位，把学生置于与自己平等的地位。在学生出现过激行为时，教师要学会制怒，善于运用教育机智和教育策略，巧妙化解师生冲突。四是反复抓，抓反复。“问题生”犯错误容易出现反复，这是正常现象，不应该把它看成是过去错误的简单重复，更不能认为是屡教不改或不可救药，而要善于在每次反复中看到前进的因素，并因势利导促其转化。
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